ちょっと、そこ！私はFBAサプライヤーであり、あなたの製品をFBAプライムにすることがどれほど重要かを知っています。このブログでは、長年にわたって私のために働いてきたいくつかのヒントとトリックを共有します。
まず、製品がFBAプライムの適格であることの意味について話しましょう。あなたの製品がAmazonのPrimeプログラムの一部である場合、Primeメンバーへの無料の2日間の送料で利用可能になります。これは、売り上げを大幅に向上させることができるため、大きなセールスポイントです。プライムメンバーは、迅速かつ無料の配送を提供する製品を選択する可能性が高くなるため、このプログラムで製品を入手することはゲーム - チェンジャーです。
1。在庫管理
FBAプライムの適格性の重要な要件の1つは、信頼できる在庫管理を持つことです。 Amazonは、プライムメンバーの注文を迅速に満たすことができるようにしたいと考えています。したがって、在庫レベルに注意を払う必要があります。
Amazonの在庫管理ツールを使用することをお勧めします。彼らはあなたにあなたの在庫レベルに関するタイムデータを提供するので、あなたはいつ補充する時が来たかを知っています。在庫が特定のしきい値に達したときに通知する自動アラートを設定できます。このようにして、在庫切れを避けることができます。これにより、製品の資格が失われる可能性があります。
たとえば、私はかつてプライム - 適格なアイテムとして本当にうまくやっている製品を持っていました。しかし、私は在庫管理に少し怠zyになり、数日間在庫がなくなりました。それが起こるとすぐに、Amazonは私の製品から主要なバッジを削除し、私の販売は岩のように低下しました。主な資格を取り戻すのにしばらく時間がかかりました。だから、私を信じて、あなたの在庫を抑えてください！
2。製品条件
あなたの製品の状態は非常に重要です。 Amazonは、FBAプライムを通じて販売する製品の厳格な基準を持っています。あなたの製品は、新しく、未開封で、完璧な状態でなければなりません。
Amazonのフルフィルメントセンターへの出荷のために製品を準備するときは、必ず徹底的に検査してください。損傷、傷、または欠陥の兆候を探してください。問題がある場合は、それらの製品をAmazonに送信しないでください。代わりに、それらを修正するか、廃棄します。
適切な検査なしに、アマゾンに大量の製品を送信したことを覚えています。いくつかのアイテムには小さな傷があり、Amazonは出荷を拒否しました。リターンと再配置に対処するのは面倒で、時間とお金の両方を費やしました。したがって、時間をかけて、製品が一番上にあることを確認してください。
3。配送と配送
高速で信頼性の高い配送は、FBAプライムプログラムの中心です。 Amazonは、サプライヤーが出荷基準を満たすことを期待しています。製品をAmazonのフルフィルメントセンターにタイムリーに出荷できるようにする必要があります。
製品を出荷するときは、信頼できるキャリアを選択してください。私は通常、既知の海運会社と一緒に行きます。また、Amazonに正確な配送情報を提供してください。これには、推定到着時間と追跡番号が含まれます。
国際的に出荷する場合、物事はもう少し複雑になる可能性があります。たとえば、ターゲットを絞っている場合カナダFBA、ヨーロッパFBA、 または私たちFBA、各地域のさまざまな税関規制と出荷要件に注意する必要があります。
私はかつて、税関規制を完全に理解することなく、製品をヨーロッパに出荷しました。貨物は数週間税関で延期され、Amazonで多くの問題を引き起こしました。したがって、あなたの調査を行い、出荷に関してはすべてのルールに従っていることを確認してください。
4。価格設定
製品を競争力のある価格設定することは、主要な適格性を維持するために重要です。 Amazonは、その主要なメンバーに良い価値を提供したいと考えています。そのため、プラットフォーム上の他の同様の製品と比較して、価格を魅力的な方法で設定する必要があります。
ただし、価格を引き下げないでください。バランスを見つける必要があります。競合他社が同様の製品に請求しているものを見て、生産、出荷、Amazonの料金などのコストを考慮してください。
一部のサプライヤーは、非常に低価格を設定することで全員をアンダーカットしようとしているのを見てきました。彼らは売り上げを短くするかもしれませんが、彼らはしばしば長期的にお金を失うことになります。一方、価格が高すぎる場合、製品はプライムメンバーにとってそれほど魅力的ではなく、プライムの適格性を失う可能性があります。
5。カスタマーサービス
優れた顧客サービスを提供することは、もう1つの重要な側面です。 Amazonは顧客満足度を重視しており、顧客が満足している場合、それはあなたの製品とプライムプログラムの適格性によく反映されています。
顧客の問い合わせや苦情に迅速に対応します。顧客があなたの製品に問題を抱えている場合は、それを迅速に解決し、満足して最善を尽くしてください。これは、払い戻し、交換、または他の形式の補償を提供することを意味します。
私はかつて損傷した製品を受け取った顧客を持っていました。私はすぐに謝罪し、無料で交換品を送りました。顧客は私の応答に本当に満足していて、彼らは肯定的なレビューを残しました。この種の優れたカスタマーサービスは、主要な適格性を維持するのに大いに役立ちます。
6。製品情報
製品情報が正確かつ完全であることを確認してください。これには、製品の説明、機能、寸法、およびその他の関連する詳細が含まれます。 Amazonはこの情報を使用して製品を正しくリストし、顧客が情報に基づいた購入決定を下すのを支援します。
製品情報が不正確である場合、顧客の不満につながる可能性があります。たとえば、製品を特定のサイズとしてリストしているが、実際には小さく、顧客が失望し、否定的なレビューを残す可能性があります。これはあなたの製品の評判とその主要な適格性を傷つける可能性があります。
私はかつてAmazonにリストされている次元で間違いを犯した製品を持っていました。顧客は、製品が予想よりも小さいと不満を述べ始めました。情報をすぐに更新しましたが、製品の評判の損傷を修復するのに時間がかかりました。
結論
製品をFBAプライムにすることは簡単なことではありませんが、間違いなく努力する価値があります。在庫管理、製品の状態、出荷と配送、価格設定、顧客サービス、製品情報に関するこれらのヒントに従うことで、その貴重なプライムバッジを取得して保持する可能性を高めることができます。
FBA Primeを適格にするために協力する方法について詳しく知りたい場合、またはFBAサプライヤーとしてのサービスについて質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。潜在的なビジネスチャンスについて話し合い、Amazonで売り上げを伸ばすのに役立ちます。
参照
- Amazon Seller Central Guides
- Amazon FBAのベストプラクティスに関する業界レポート